Lion Group mengajak para pelanggan untuk memulai perjalanan udara dengan santai dan tanpa terburu-buru, supaya semua proses di bandar udara berjalan lancar.
✈ Domestik: idealnya tiba 3 jam sebelum terbang.
✈ Internasional: 4 jam sebelum terbang.
“Datang lebih awal berarti kita punya waktu lebih untuk check-in/ lapor khusus yang bawa bagasi tercatat, lewat pemeriksaan keamanan dan bahkan bisa melaksanakan/ menyelesaikan pekerjaan terlebih dahulu sebelum boarding,” ujar Corporate Communications Strategic of Lion Group, Danang Mandala Prihantoro.
✈ Sebelum berangkat, pastikan pelanggan mengetahui rute tercepat dan alternatif menuju bandar udara. Hal ini penting untuk menghindari keterlambatan akibat kemacetan, cuaca atau kondisi lainnya.
✈ Cari informasi mengenai moda transportasi yang tersedia, seperti taksi, transportasi online, bus bandar udara, atau shuttle. Pilih yang sesuai dengan waktu dan kebutuhan perjalanan pelanggan.
✈ Saat tiba di bandar udara tujuan, pastikan pelanggan sudah mengetahui pilihan transportasi darat untuk melanjutkan perjalanan, baik ke pusat kota, hotel, maupun tujuan akhir lainnya.
✈ Gunakan aplikasi peta atau layanan informasi bandar udara untuk memantau kondisi lalu lintas secara real time.
✈ Menggunakan aplikasi BookCabin, check-in bisa dilakukan dari rumah, hotel, atau kantor mulai 11 jam hingga 30 menit sebelum terbang.
✈ Boarding pass bisa disimpan di ponsel, jadi lebih simpel atau tidak perlu repot antre panjang.
✈ Domestik: KTP atau identitas resmi lainnya.
✈ Internasional: paspor, visa (jika perlu), dan dokumen tambahan seperti surat keterangan dokter atau persyaratan negara tujuan.
“Pastikan seluruh dokumen perjalanan telah disiapkan dan mudah diakses sebelum tiba di bandar udara,” ujarnya.
✈ Ketahui batas bagasi gratis (Free Baggage Allowance) sesuai rute dan maskapai.
✈ Barang berharga dan dokumen penting selalu dibawa di kabin.
✈ Untuk penerbangan internasional, cairan atau gel maksimal 100 ml per kemasan.
✈ Barang terlarang seperti benda tajam, bahan mudah terbakar, atau baterai lithium cadangan tidak boleh dimasukkan ke dalam bagasi tercatat.
✈ Powerbank hanya diperbolehkan dibawa di kabin dengan kapasitas maksimal 100 Wh atau 20.000 mAh tanpa persetujuan khusus dari maskapai. Untuk kapasitas 100-160 Wh (20.000-32.000 mAh), diperlukan persetujuan maskapai, dan jumlahnya dibatasi maksimal dua unit per penumpang. Powerbank dengan kapasitas di atas 160 Wh tidak diperbolehkan dibawa.
✈ Untuk keberangkatan dari Jakarta, pelanggan dapat memesan makanan atau minuman sebelum penerbangan (pre book meals) melalui aplikasi BookCabin atau website maskapai www.lionair.co.id, pemesanan 24 jam sebelum keberangkatan.
✈ Dengan memesan lebih awal, pilihan menu menjadi lebih beragam, harga lebih hemat, dan makanan akan disajikan langsung saat penerbangan.
✈ Selama penerbangan, tersedia berbagai pilihan makanan, minuman, dan oleh-oleh khas maskapai melalui layanan sales on board.
✈ Pembelian dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran tunai yang berlaku di pesawat.
“Lion Group ingin setiap pelanggan merasakan perjalanan yang nyaman, aman dan menyenangkan. Kuncinya adalah persiapan sejak sebelum berangkat ke bandar udara. Yuk, siapkan perjalananmu dari sekarang, supaya terbang jadi lebih tenang,” ujar Danang.
