Maskapai penerbangan nasional mulai memberlakukan aturan baru bagasi. Memang ada pengurangan berat bagasi tapi mereka mengklaim masih sesuai dengan standar pelayanan.
Yang terbaru adalah Citilink, mulai 1 Maret 2026, ketentuan gratis bagasi tercatat rute domestik dengan penerbangan menggunakan pesawat Airbus A320 adalah maksimal 10 kg untuk armada pesawat A320. Namun bagi penumpang yang terdaftar sebagai member LinkMiles dan melakukan pembelian melalui website ataupun aplikasi Citilink tetap mendapatkan bagasi tercatat sebesar 15 kg.
Sementara penumpang yang melakukan penerbangan domestik dengan menggunakan armada ATR 72-600 tetap mendapatkan fasilitas bagasi tercatat sebesar 10 kg. Untuk kapasitas bagasi kabin yang didapatkan oleh penumpang di seluruh penerbangan, baik dengan menggunakan armada A320 dan ATR 72-600 tidak mengalami perubahan, yakni sebesar 7 kg.
Ketentuan ini berlaku untuk pembelian tiket mulai 1 Maret 2026 dan bagi penumpang yang telah melakukan pembelian tiket sebelum tanggal 1 Maret 2026 tetap mendapatkan bagasi sesuai ketentuan sebelumnya yang tertera saat melakukan pembelian tiket.
“Citilink mengimbau kepada seluruh penumpang untuk dapat memperhatikan kapasitas bagasi yang dibawanya sebelum penerbangan untuk menghindari adanya kelebihan bagasi yang dapat menyebabkan antrean di bandara,” ujar Corporate Secretary & CSR Group Head PT Citilink Indonesia Tashia Scholz, di Jakarta, Kamis (22/1/2026).
Sementara Lion Air Group sudah memberlakukan aturan baru bagasi sejak 17 Juli 2025. Mulai tanggal tersebut, pelanggan akan mendapatkan pelayanan bagas gratis sebesar 10 kg untuk semua penerbangan domestik dan internasional Lion Air. Sebelumnya bagasi yang diperkenankan yaitu 15 kg atau 20 kg sesuai rute.
Berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan (PM) Nomor 30 Tahun 2021 tentang Standar Pelayanan Minimal Penumpang Angkutan Udara, termasuk ketentuan khusus terkait penanganan bagasi tercatat, maskapai penerbangan kategori layanan minimum (Low Cost Carrier/LCC), seperti Lion Air, memiliki fleksibilitas untuk menetapkan kebijakan bagasi-bahkan dapat memberikan bagasi tercatat 0kg sesuai kebutuhan operasional.
“Lion Air menghargai kenyamanan perjalanan pelanggan, sehingga meski berstatus LCC dan diizinkan memberikan bagasi tercatat 0kg menurut PM30/2021, Lion Air tetap memberikan 10kg bagasi tercatat gratis dan 7kg bagasi kabin agar perjalanan tetap nyaman,” ujar Corporate Communications Strategic of Lion Air Danang Mandala Prihantoro.
