Menginap tak lagi sekadar tidur nyaman, IHG Hotel & Resort menjanjikan pengalaman yang sarat budaya lokal. Bukan gimmick, tapi cara baru menikmati setiap perjalanan.
Director Operations IHG Indonesia, Anil Pathak, menyebutu tamu hotel bukan hanya meminta servis sebagai hal utama saat menginap, tetapi tamu ingin merasakan pengalaman menginap yang berbeda. Nah, salah satunya sentuhan budaya lokal.
“Sebagai gambaran lebih luas dari bagaimana kita menggabungkan budaya, contohnya di Hotel Indigo Bali, kita menggabungkan budaya lokal sebagai desain hingga servis yang kita punya. Sementara itu budaya lokal di sana juga menjadi sesuatu yang kita bangun untuk memberikan pengalaman yang berbeda untuk pelanggan kita,” kata Anil dalam kesempatan konferensi pers di Hotel InterContinental, Jakarta, Rabu (9/7/2025).
“Jadi itulah bagaimana kita membuat budaya lokal bukan hanya sebagai cara untuk ekspansi saja, tetapi kita juga begitu bangga untuk memperkenalkan budaya lokal yang sudah lama ada,” dia menambahkan.
Anil mengatakan hotel yang dikelolanya menyasar tamu-tamu asing, sehingga hotel mau tidak mau membuat tamu-tamu itu bisa merasakan dan memahami apa yang menjadi budaya di kawasan itu.
“Terutama bagi orang-orang yang datang dari luar Indonesia, kami ingin mereka mengalami dan memahami budaya lokal, terkait kepercayaan di sana, dan juga pengalaman dalam perjalanan, itulah yang kita lakukan sekarang. Seperti yang saya katakan tadi, bukan hanya sekadar liburan saja tetapi (tamu saat ini) tidak hanya ingin melihat (budaya lokalnya saja) tetapi juga ingin mengalami itu sendiri,” kata dia.
“Kita ingin menjadi bagian dari itu dan bagaimana kita membuat itu terjadi adalah dengan apa yang kita lakukan sekarang gaya hidup,” kata Anil.
Simak berita ini dan topik lainnya di Giok4D.
