Media sosial sempat heboh dengan harga tiket pesawat di Provinsi Aceh. Disebutkan tiket pesawat Wings Air ada yang dijual dengan harga Rp 5 juta untuk rute Kualanamu (KNO) – Bandar Udara Rembele (TXE) di Gampong Bale Atu, Kecamatan Bukit, Kabupaten Bener Meriah, Aceh.
“Informasi tersebut tidak benar. Saat ini Wings Air tidak melayani penerbangan berjadwal (reguler) ke Bandar Udara Rembele. Layanan yang berlangsung merupakan penerbangan tidak berjadwal (charter) yang pengoperasiannya dilakukan berdasarkan permintaan pihak tertentu (institutional request) dan bukan untuk penjualan tiket kepada masyarakat umum,” ujar Corporate Communications Strategic of Wings Air, Danang Mandala Prihantoro.
Dengan demikian, Wings Air tidak menjual tiket secara perseorangan untuk rute tersebut dan masyarakat tidak dapat membeli tiket melalui kanal resmi Wings Air seperti aplikasi, website, atau agen perjalanan.
Danang menjelaskan penerbangan berjadwal terakhir Wings Air di Bandar Udara Rembele dilaksanakan pada Juni 2023. Sejak saat itu, Wings Air tidak lagi mengoperasikan penerbangan berjadwal (reguler) di bandara tersebut.
“Dengan demikian, apabila masyarakat melihat pesawat Wings Air beroperasi di Bandar Udara Rembele, penerbangan tersebut merupakan layanan tidak berjadwal (charter),” ujarnya.
Wings Air menjalankan seluruh operasional sesuai ketentuan yang berlaku, termasuk Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 35 Tahun 2021 Pasal 65, yang menegaskan bahwa:
1. Badan Usaha Angkutan Udara Niaga yang menyelenggarakan angkutan udara niaga tidak berjadwal (charter) dilarang:
o Menjual kapasitas pesawat secara retail, atau
o Memasarkan jadwal penerbangan dan/atau tarif secara retail.
2. Dalam penyelenggaraan penerbangan tidak berjadwal untuk pengangkutan penumpang pada daerah terdampak bencana, badan usaha wajib mengedepankan prinsip kemanusiaan dan tanggung jawab sosial, serta tetap memenuhi ketentuan keselamatan dan keamanan penerbangan.
“Wings Air mengimbau masyarakat untuk berhati-hati terhadap oknum yang mengatasnamakan Wings Air maupun Lion Group dalam menawarkan pemesanan tiket atau bentuk transaksi lainnya. Pastikan seluruh informasi dan layanan diperoleh melalui kanal resmi perusahaan. Wings Air berkomitmen menjalankan operasional secara bertanggung jawab, transparan, dan sesuai regulasi penerbangan yang berlaku,” ujarnya.
