Telah melayani masyarakat selama 25 tahun, Lion Air berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang prima, dari segi kenyamanan, keamanan, hingga keselamatan. Lika-liku prosesnya telah maskapai tersebut lewati.
Gelaran HUT yang ke-25 digelar di Kantor Lion City, Balaraja, Tangerang, Senin (30/6/2025), antusiasme para karyawan di sana terluapkan seraya jalan panjang Lion Air dalam penerbangan di Indonesia.
Presiden Direktur Lion Group, Capt. Daniel Putut Kuncoro Adi, mengatakan umur 25 tahun bukanlah umur yang muda, dan juga bukan perjalanan yang mudah. Layaknya seorang manusia, di umur 25 harus menjadi pribadi yang bijaksana dan mudah paham serta mengerti situasi.
“Di ulang tahun ke-25 ini dengan tagline ‘Thanks to God, We are Better’ itu menunjukkan bahwa banyak pencapaian-pencapaian yang kita sebetulnya sudah lakukan. Kita lupakan masa lalu, tetapi sekarang kita bisa buktikan, khususnya pasca Covid, kita dengan flight yang masih banyak, kemudian kita masih tetap melayani para penumpang khususnya nasional maupun internasional,” ujar Capt. Daniel di lokasi.
Perjalanan panjang Lion Air ini memberikan pembelajaran banyak bagi pihaknya, terutama untuk selalu mengutamakan keselamatan penumpang. Sudah 10 tahun lebih ujarnya, Lion Group (tentunya Lion Air) menggelontorkan investasi besar-besaran untuk menjaga keamanan, kenyamanan, dan keselamatan penumpang mereka.
“Kita investasi besar-besaran untuk bisa menjamin bahwa semua penumpang yang naik (maskapai) Lion Group itu akan lebih aman dan nyaman,” sambungnya.
Ia menjabarkan, tak bisa dipungkiri beberapa kejadian-kejadian yang menimpa maskapai di Lion Group, namun dari hal itulah yang menjadikan sebuah pembelajaran besar untuk pihaknya selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Sehingga pencapaian itu satu persatu diraih oleh Lion Group, sebagai contoh ia menyebutkan safety index dari Lion Group ini menjadi yang terbaik di dunia.
“Dari digital record kita ada beberapa kejadian, insiden-insiden dan itulah yang menjadi cambuk bagi kami semua di Lion Air untuk bangkit dan kemudian berkomitmen untuk tidak terulang lagi. Dan kemudian kita juga investasi di alat-alat keselamatan sehingga kami sampai saat ini safety index Lion Group jadi yang terbaik dibandingkan safety index insiden-insiden yang ada di dunia,” tuturnya.
Di sisi lain, Capt. Daniel juga menjelaskan pencapaian lainnya yang telah dilakukan oleh Lion Group. Perusahaannya kini telah mampu menghubungkan masyarakat dari ujung ke ujung Indonesia, dengan durasi waktu yang lebih singkat.
Semisal seperti yang disebutkannya, dahulu masyarakat yang tinggal di Aceh untuk bisa ke Indonesia wilayah timur membutuhkan waktu yang lama untuk mencapai ke sana. Kini hal tersebut telah bisa dipangkas oleh pihaknya dengan waktu tempuh lebih cepat.
“Kita bisa menghubungkan yang tadinya penumpang dari Banda Aceh mau ke Jayapura itu perlu waktu dua sampai tiga hari, sekarang dalam waktu satu haru suda bisa kita koneksikan dengan baik. Jadi dari Banda Aceh sampai dengan Merauke lah, dari Talaud sampai dengan Pulau Rote pun juga kita bisa hubungkan dalam waktu satu hari,” jelas Capt. Daniel.
Related posts:
